客户服务

主动

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生泰宝客服团队在售前、售中、售后会全程主动为您服务，让您尽享健康无忧。

1、终身管家、疑问解答
2、定期提醒、定期回访

及时

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客户问题24小时内回复，并第一时间解决客户问题。

1、所有客户问题在24小时内回复
2、客户服务，按时守约

专业

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服务工程师从产品安装调试、使用讲解、疑问解答等各方面为您提供专家级的服务，让您尽享专业化服务。

1、上门出示5A阳光服务--服务工程师工作证
2、搬运规范
3、送货安装一次到位
4、机器通电试机并向用户讲解使用知识与保养注意事项

全方位

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生泰宝客服团队想您所想，在售前、售中、售后为您提供全方位、热情、周到的服务。让您使用无后顾之忧。

1、免费咨询
2、送货入户
3、安装讲解
4、电路安全排查

满意

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生泰宝的服务以客户满意为宗旨，提供服务与解答问题到您满意为止。

1、微笑服务，服务态度好
2、规范服务（清理现场、鞋套、垫布、抹布、不吃喝用户）
3、致歉回访服务

全国联保

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公司所有产品实行全国联保，无论在何地购买，均可到就近经销商处享受保修服务。

七日包退服务

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公司对所售产品的规格、质量负责。在购买产品的七天内如发生质量问题无条件退货。

一个月包换

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1、有完整的产品保修卡（保修卡上有“购机日期”及商家加盖的公章)；
2、购机之日起一月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为故障)；
3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤；
4、 无擅自拆机或其它人为引起的故障。

一年免费保修

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在购机之日起本公司产品享受一年的免费保修服务，在此期间，不管出现任何自然故障，全部免费维修、免配件费。

产品终身维护

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购机一年后产品出现故障需维修时，只需支付维修所需的配件费、邮寄费、维修手续费。（主要配件损坏，机器经过检测后，售后服务人员会及时将价格报给用户。）